Психолог рассказывает о том, как важно верить в силы клиента и не пытаться его переубедить, если он уходит в сопротивление. Она подчеркивает, что процесс может идти внутри и что-то меняться, даже если клиент не видит этого. Важно направлять внимание в нужную область и подсвечивать, а когда психика становится готовой к новому знанию, оно проявляется очень органично и без сопротивления.